Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại twcmmk

Tại twcmmk, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
twcmmk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại twcmmk
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách twcmmk xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL.

Mã hóa và xác thực

Mỗi lần đăng nhập đều xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ đúng hạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ, cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và quản lý phiên đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư tại twcmmk.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình nội bộ đúng thời hạn.

Vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện có. Nếu cần bản đầy đủ hoặc muốn chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trong tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.